«Резерв+» — це офіційний мобільний застосунок Міністерства оборони України, який виконує роль електронного кабінету призовника, військовозобов’язаного та резервіста. Він дає доступ до даних із Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів «Оберіг», дозволяє оновлювати персональну інформацію, формувати електронний військово-обліковий документ із юридичною силою паперового та користуватися низкою онлайн-послуг без візиту до ТЦК та СП.
Станом на зараз застосунок став основним цифровим інструментом військового обліку: через нього вже пройшли понад 6 мільйонів користувачів. Основні можливості включають постановку на облік онлайн, оформлення та автоматичне продовження відстрочок, отримання направлення на ВЛК, пошук військових вакансій і запис в електронну чергу до ТЦК.
Застосунок працює на Android 7+ та iOS 13+, авторизація відбувається виключно через BankID, а дані не зберігаються локально — вони відображаються безпосередньо з реєстру «Оберіг».
Історія появи та розвиток застосунку
Застосунок «Резерв+» з’явився 18 травня 2024 року одночасно з набранням чинності оновленим законом про мобілізацію. Тоді всі військовозобов’язані віком 18–60 років зобов’язані були протягом 60 днів уточнити номер телефону, електронну пошту та фактичну адресу проживання. Міноборони запропонувало зробити це дистанційно, щоб розвантажити територіальні центри комплектування.
Уже в червні 2024 року в застосунку з’явився електронний військово-обліковий документ із QR-кодом, який має таку ж юридичну силу, як паперовий військовий квиток чи приписне свідоцтво. До кінця 2024 року додали можливість оформлювати відстрочки для людей з інвалідністю, студентів та аспірантів. У 2025 році з’явилися автоматичне продовження відстрочок, електронне направлення на ВЛК та оплата окремих штрафів.
Зараз відбулися найбільш помітні зміни. З 28 січня стала доступна перша постановка на військовий облік повністю онлайн — без візиту до ТЦК і без медогляду. У березні додали відстрочку для багатодітних батьків і електронну чергу до ТЦК. За даними Міністерства оборони, станом на березень 2026 року кількість користувачів перевищила 6 мільйонів.
Як працює «Резерв+» і чим він відрізняється від реєстру «Оберіг»
«Оберіг» — це державний реєстр, у якому зберігаються всі облікові дані призовників, військовозобов’язаних і резервістів. «Резерв+» не створює і не зберігає ці дані самостійно. Він лише відображає інформацію з «Оберіг» і дозволяє користувачеві вносити зміни, які після підтвердження потрапляють назад у реєстр.
Авторизація відбувається через систему BankID Національного банку. Після входу застосунок підтягує відомості, які вже є в реєстрі, і пропонує підтвердити або оновити контактні дані. Будь-які зміни (номер телефону, адреса, електронна пошта) підтверджуються через SMS або лист на e-mail і передаються в «Оберіг».
Важливо розуміти: якщо дані в «Резерв+» і в паперовому документі розходяться, пріоритет має інформація з реєстру «Оберіг». Саме вона вважається офіційною.
Основні функції застосунку станом на серпень
Оновлення персональних даних
Користувач може змінити номер мобільного телефону, електронну пошту та фактичну адресу проживання. Оновлення можливе не частіше ніж раз на сім днів. Після підтвердження дані автоматично потрапляють у реєстр. Якщо адреса відсутня в довіднику (наприклад, через перейменування вулиці), потрібно звернутися в чат підтримки застосунку.
Електронний військово-обліковий документ
Після оновлення даних формується електронний документ (е-ВОД) із QR-кодом. Він містить ПІБ, дату народження, категорію обліку, військове звання, військово-облікову спеціальність, найменування ТЦК, інформацію про відстрочку чи бронювання та дату останнього оновлення. Документ має повну юридичну силу і може перевірятися працівниками ТЦК, поліції та іншими уповноваженими особами.
| Параметр | Паперовий документ | Електронний документ у «Резерв+» |
|---|---|---|
| Юридична сила | Повна | Повна (з 18.06.2024) |
| Перевірка | Візуальна | QR-код + онлайн-перевірка |
| Оновлення даних | Тільки через ТЦК | Онлайн у застосунку |
| Ризик втрати | Високий | Відсутній |
Відстрочки від мобілізації
Через «Резерв+» можна оформити відстрочку для кількох категорій: людей з інвалідністю, студентів, аспірантів і докторантів (за умови послідовного навчання), батьків трьох і більше дітей до 18 років (усі діти народжені в Україні, немає боргу з аліментів понад три місяці), батьків дитини з інвалідністю та деяких інших підстав. Більшість відстрочок з 2025–2026 років продовжуються автоматично при продовженні мобілізаційного періоду, якщо підстави підтверджуються державними реєстрами. Користувачу навіть не обов’язково заходити в застосунок — система надсилає сповіщення.
Постановка на військовий облік онлайн
З 28 січня 2026 року чоловіки, які ніколи не стояли на обліку, можуть стати на нього через застосунок. Для юнаків 2009 року народження така можливість діяла до 31 липня 2026 року включно. Після підтвердження даних у застосунку з’являється «Резерв ID» зі статусом «Призовник» (для 17–24 років) або «Військовозобов’язаний» (для 25–59 років). Медогляд і особистий візит до ТЦК не потрібні.
Інші сервіси
- Електронне направлення на військово-лікарську комісію.
- Пошук і відгук на військові вакансії (понад 13 тисяч актуальних пропозицій, у тому числі нові контракти з гарантованою відстрочкою після завершення служби).
- Електронна черга до ТЦК та СП.
- Виправлення помилкових даних (наприклад, якщо особа вже служить, але в реєстрі числиться як військовозобов’язаний).
- Інформування про відправлення паперової повістки (сповіщення не вважається врученням).
Ці функції суттєво зменшили навантаження на ТЦК і зробили процедуру більш прозорою для громадян.
Як встановити та увійти в «Резерв+»
Застосунок доступний у Google Play і App Store. Перед завантаженням обов’язково перевірте, що розробник — Міністерство оборони України (Ministry of Defence of Ukraine). Після встановлення натисніть «Розпочати» і виберіть банк для авторизації через BankID. Система перенаправить у застосунок або кабінет банку, де потрібно підтвердити доступ.
Після успішної авторизації вкажіть або підтвердіть номер телефону, електронну пошту та адресу. Створіть код-пароль і за бажанням увімкніть Face ID або відбиток пальця. Далі застосунок зробить запит до реєстру «Оберіг» і сформує електронний документ.
Основні статуси в «Резерв+» і що з ними робити
У застосунку відображаються різні позначки, які показують стан обліку. Ось найпоширеніші:
- «На обліку» — дані актуальні, додаткових дій не потрібно.
- «Потребує уточнення» — особа є в реєстрі, але не закріплена за конкретним ТЦК. Потрібно оновити дані або звернутися до ТЦК.
- «Виявлені порушення правил військового обліку» — у системі зафіксовано порушення. Якщо стрічка червона, інформацію передано в поліцію для доправлення до ТЦК.
- «Знятий з обліку» — особа вибула (призов, зміна місця проживання, спеціальний облік тощо).
- «Виключений з обліку» — непридатність за висновком ВЛК або досягнення граничного віку.
- «Солдат резерву» / «резервіст» — особа віднесена до оперативного резерву. Сама по собі ця позначка не скасовує право на відстрочку, але може ускладнити бронювання.
Якщо статус викликає сумніви, найшвидший спосіб — оновити дані в застосунку або записатися в електронну чергу до ТЦК.
Практичні нюанси для різних категорій користувачів
Ті, хто перебуває за кордоном, можуть користуватися «Резерв+» без обмежень — застосунок працює в понад 140 країнах. Для першої постановки на облік потрібні біометричні документи.
Багатодітним батькам варто перевірити, чи правильно внесені дані про дітей у державні реєстри (ПІБ, дата народження, РНОКПП). Без цього відстрочка онлайн не оформиться.
Якщо в застосунку з’явилося повідомлення «Вас розшукує ТЦК», але є чинна відстрочка, це сигнал про порушення правил обліку (наприклад, несвоєчасне оновлення даних). Відстрочка захищає від мобілізації, але не від обов’язку з’явитися за викликом чи виправити дані.
Роботодавцям з серпня 2026 року рекомендують перевіряти актуальність електронного документа працівників після кожного автоматичного продовження відстрочок, щоб вчасно оновлювати списки персонального військового обліку.
Застосунок не збирає геолокацію і не має прихованих трекерів. Єдині дозволи, які він запитує, — камера (для сканування QR-кодів) і сповіщення. Дані захищені відповідно до вимог комплексної системи захисту інформації.
У разі технічних проблем або розбіжностей у даних найкраще звертатися безпосередньо в чат підтримки всередині застосунку або на офіційну електронну адресу технічної підтримки, вказану на сайті Міністерства оборони. Більшість типових питань вирішуються без особистого візиту.